2021年12月31日，湖南省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處組織專家對湖南金海家政服務(wù)有限公司湖南省“服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目進(jìn)行了考核評估。按照《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，專家組采取聽取匯報(bào)、查看現(xiàn)場、查閱資料等方式對湖南金海家政服務(wù)有限公司的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和實(shí)施進(jìn)行了全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u審。

湖南省“服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目是湖南金海家政服務(wù)有限公司對過往工作經(jīng)驗(yàn)的一次提煉和優(yōu)化。通過項(xiàng)目試點(diǎn)工作湖南金海建立健全了以服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)為核心、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)為支撐的家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。體系共有122項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了公司各個服務(wù)體系，其中采用國家標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)99項(xiàng)。通過標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行，公司規(guī)范了面試家政員流程和服務(wù)流程，提升了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，降低了成本，擴(kuò)大了企業(yè)品牌的影響力，并形成了具有行業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢的服務(wù)品牌。

經(jīng)評估，專家組給出了三項(xiàng)評估意見：一是領(lǐng)導(dǎo)注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步統(tǒng)籌推進(jìn)；二是公司立足行業(yè)需求，構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)體系科學(xué)合理；三是企業(yè)的強(qiáng)化實(shí)施，收獲成效顯著。專家組認(rèn)為：試點(diǎn)單位完成了試點(diǎn)工作任務(wù)，一致同意該項(xiàng)目通過評估驗(yàn)收。

公司根據(jù)專家組提出的改進(jìn)建議，將進(jìn)一步優(yōu)化和完善標(biāo)準(zhǔn)體系，并進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督和評價(jià)，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。今后我們將繼續(xù)按照試點(diǎn)要求，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，立標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，以鞏固現(xiàn)有的成果，不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化水平，為行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

長沙家政、保姆、月嫂、護(hù)工、保潔等服務(wù)專業(yè)家政服務(wù)：湖南金海家政

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