記者在齊齊哈爾市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部了解到：按照市委、市政府總體部署，為做好具備防疫條件前提下商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，商務(wù)部門編制了商貿(mào)服務(wù)業(yè)子行業(yè)防疫防控工作規(guī)范。

齊齊哈爾市

家政服務(wù)業(yè)防疫防控

工作規(guī)范（第一版）

 

為落實(shí)新冠肺炎疫情防控各項(xiàng)工作要求，推動(dòng)我市家政服務(wù)業(yè)穩(wěn)步有序復(fù)工，特制定本規(guī)范。

 

 

 

家政企業(yè)

 

 

（一）健康信息管理。建立員工健康檔案，登記員工上崗前14天健康狀況、活動(dòng)區(qū)域、是否接觸重點(diǎn)疫區(qū)人員等信息，實(shí)行日?qǐng)?bào)送制度。要求回城家政服務(wù)人員在其住所進(jìn)行居家隔離醫(yī)學(xué)觀察14天，在確認(rèn)身體健康后方可上崗，避免帶菌上崗。在履行原有協(xié)議或簽訂新協(xié)議時(shí)，客戶應(yīng)如實(shí)通報(bào)家里所有成員的健康情況，在確認(rèn)家人沒有新型冠狀病毒感染的前提下履行協(xié)議。凡來齊返齊員工一律持健康證明否則一律就地勸返。湖北等重點(diǎn)疫區(qū)員工在疫情結(jié)束前一律不得來齊返齊。

 

 

（二）單位管理。人員進(jìn)出辦公區(qū)進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫低于37.3度的方可進(jìn)入。測(cè)溫人員確保自身健康狀況處于良好狀態(tài)并佩戴口罩。員工佩戴口罩上下班。調(diào)整員工工位布局，間距1.5米以上。倡導(dǎo)員工居家分散辦公，線上招聘、面試、簽約、培訓(xùn)。嚴(yán)禁舉行員工大會(huì)、集中培訓(xùn)等活動(dòng)。

 

（三）就餐管理。員工用餐采用錯(cuò)峰、隔開座位就餐或盒飯分餐方式。循環(huán)使用餐具設(shè)專人消毒，不具備消毒條件的使用一次性餐具。排隊(duì)候餐應(yīng)保持1.5米以上距離，避免人員密集就餐，用餐時(shí)不相互交談。

 

（四）工作和生活場(chǎng)所消毒。工作場(chǎng)所、食堂、宿舍、電梯、衛(wèi)生間、洗手池等由專人負(fù)責(zé)早中晚3次消毒。電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位適當(dāng)增加消毒次數(shù)。

 

（五）應(yīng)急處置。員工一旦出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀，立即報(bào)告疾控機(jī)構(gòu)，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

 

（六）宣傳教育。在醒目位置懸掛、張貼復(fù)工疫情防控規(guī)范、消毒過程中防火安全知識(shí)。通過員工群、宣傳欄、電子屏宣傳疫情防控知識(shí)。

 

 

 

家政服務(wù)人員

 

 

家政服務(wù)屬于特定服務(wù)人群，家政服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上做好以下防疫工作：

 

（一）崗前準(zhǔn)備。出門前，要測(cè)量體溫，做好記錄，帶好口罩。自備分裝瓶，裝好消毒液。不穿著毛領(lǐng)或翻毛式外罩。盡量不乘坐公共交通工具，必須乘坐公共交通工具的，一定做好自我防護(hù)。

 

（二）進(jìn)門前。進(jìn)入客戶家門前戴口罩，在門外換鞋，用準(zhǔn)備好的分裝瓶在門上進(jìn)行消毒，特別要在門把手上進(jìn)行消毒后再進(jìn)門。脫下外罩，將帽子圍巾等放入外罩內(nèi)，折拿進(jìn)室內(nèi)，掛在通風(fēng)處并進(jìn)行噴灑消毒。

 

（三）進(jìn)門后。采用七步洗手法清洗雙手。提醒客戶測(cè)量體溫并進(jìn)行記錄 (每天至少兩次測(cè)量體溫) 。衛(wèi)生清潔消毒服務(wù)時(shí)，可采用84消毒液、75％的酒精、雙氧水和來蘇爾，高檔或有特殊要求的家具及地板應(yīng)選用特定的清潔消毒液。工具一般采用噴壺，進(jìn)行噴灑消毒。

 

（四）通風(fēng)。室內(nèi)要多通風(fēng)，建議每天兩次通風(fēng)，每次不少于30分鐘。家中有老人、病人、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒等人群的，應(yīng)避開對(duì)流風(fēng)，避免著涼。
 

（五）做飯。生熟菜板分開，使用前后進(jìn)行消毒。餐具消毒使用消毒柜、蒸、煮等方法。

 

（六）自我防護(hù)。家政服務(wù)人員工作時(shí)要多喝水。每天工作后要測(cè)量體溫，做好記錄。盡量減少聚會(huì)，避免到人員密集的公共場(chǎng)所活動(dòng)，尤其是空氣流動(dòng)性差的地方，如影劇院、網(wǎng)吧、KTV、商場(chǎng)、車站、碼頭、展覽館、博物館、公共浴池、溫泉等。若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀，立即報(bào)告疾控機(jī)構(gòu)、家政企業(yè)及客戶，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。

 

 

 

責(zé)任界定

 

（一）企業(yè)主體責(zé)任。家政經(jīng)營(yíng)企業(yè)落實(shí)法人責(zé)任制，設(shè)防疫監(jiān)督員，崗位責(zé)任到人。制定工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案。落實(shí)信息日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告，配合屬地行業(yè)主管部門工作。儲(chǔ)備口罩、消毒液、洗手液、溫度計(jì)、應(yīng)急藥品等防疫物資，確保疫情期間企業(yè)復(fù)工有序進(jìn)行。如不按本規(guī)范操作，一律停業(yè)整改。

 

 

（二）法律責(zé)任。家政企業(yè)與客戶、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)簽訂健康承諾書，如發(fā)現(xiàn)客戶、家政服務(wù)人員瞞報(bào)、謊報(bào)感染情況，造成疫情擴(kuò)散的，可提交相關(guān)部門依法追究法律責(zé)任。

 

（三）屬地行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。本規(guī)范由家政企業(yè)所在地縣（市）區(qū)行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

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