中國是一個14億人口大國,如今家庭對家政的需求越來越高,隨著我國經濟的不斷增長,人們的生活也是越來越好,各行各業(yè)發(fā)展迅速,特別是家政行業(yè),受到了無數(shù)家庭的喜愛。
隨著人們生活水平的改善,家政服務漸漸得到了普及,當下家政公司的服務也更趨向于多樣化,以前的家政公司只是負責打掃房間的衛(wèi)生,現(xiàn)在不同了,家政公司會為家庭提供家電清洗,家具保養(yǎng)。多樣化的家政服務給人們的生活帶來了更多的便利。
科技的不斷發(fā)展,人們日常使用的家居,電器變得高科技起來,家政公司也在不斷的改革發(fā)展,不少知名的家政公司就引入高科技的清洗設備,同時對從業(yè)人員進行了專業(yè)的技能培訓,來提高從業(yè)人員的素質,改善了服務水平,相信在未來,家政行業(yè)將會變得更加精細化專業(yè)化。
家政行業(yè)發(fā)展迅猛,可從以下幾個方面分析:
1、行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,家庭對家政的需求越來越高
忙碌的工作,讓現(xiàn)在的年輕人無心家務,也沒有時間照看老人,關心小孩,找家政公司就顯得刻不容緩。現(xiàn)在家政保潔服務行業(yè)發(fā)展快速,消費群體也主要集中在年輕家庭,主要原因是因為現(xiàn)在年輕家庭沒有太多時間進行家務處理,并且工作生活壓力很大,所以幾乎沒有太多時間去把家里打理得井井有條。還有一些老年家庭自己無力支撐這些家務事,所以子女為了讓老年人安心享受晚年生活,也會定期找到專業(yè)鐘點工上門進行保潔服務。家政鐘點工的出現(xiàn)就解決了大家的難題,每周通過家政鐘點工進行大掃除,就可以解決家務問題。
家政保潔行業(yè)發(fā)展速度越來越快,就是因為行業(yè)被需求性開始逐漸提升,大家現(xiàn)在生活和工作環(huán)境發(fā)生變化,年輕家庭對于這個行業(yè)需求開始大幅度提升,并且年輕群體也成為這個行業(yè)主要消費群體,自然就推動該行業(yè)快速發(fā)展,同時也在滿足更多群體需求。
2、家政服務 O2O 網絡平臺應用逐步深入
隨著用戶需求量上升、用戶在線上尋找家政服務的習慣不斷養(yǎng)成以及政府、風投、天使等基金的助力,家政 O2O 將如火如荼發(fā)展。延伸上中下游產業(yè)鏈條,健全行業(yè)發(fā)展體系。當今社會,跨界發(fā)展、融合發(fā)展已成家政服務業(yè)的一種潮流和趨勢?;诨セ莼ダ?、合作共贏理念的考量,不少家政服務企業(yè)越來越注重與住宿、美容美發(fā)、家電維修、養(yǎng)老等其他居民生活服務業(yè)的融合發(fā)展。此外,家政服務業(yè)還借助旅游業(yè)、健康服務、中醫(yī)藥服務快速發(fā)展的有利時機,加強與這些行業(yè)的融合發(fā)展。
3、社區(qū)化發(fā)展?jié)u成趨勢
社區(qū)一般是指聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體,社區(qū)服務一般包括社區(qū)居家服務和社區(qū)公共服務。為此,一些個性化、特色化的家政服務企業(yè)可充分利用和挖掘社區(qū)資源,開展社區(qū)家政、居家養(yǎng)老、日間照料、陪護等服務項目,建立便民綜合服務體系,推進家政服務社區(qū)化發(fā)展,提升社區(qū)居民的幸福感和獲得感。
4、家政服務市場日益細分、精細化發(fā)展
當前,從事家政服務業(yè)行業(yè)的公司種類較多,主要包括家政公司、保潔公司、物業(yè)公司、 清洗公司、人力資源公司、 早教中心、 母嬰服務中心、 老年養(yǎng)護、老年公寓等;服務業(yè)態(tài)日漸細分,包括母嬰護理、養(yǎng)老看護、小時工和其他等。
5、行業(yè)創(chuàng)業(yè)成為新的熱門創(chuàng)業(yè)風口
我國的家政企業(yè)還處在小型企業(yè)為主,行業(yè)規(guī)模化程度不高的初級發(fā)展階段。在未來服務精細化、專業(yè)化的趨勢下,家政業(yè)企業(yè)會更加注重人員的管理和服務品質的提升以及服務類型的擴充。
隨著服務市場結構升級,消費者越來越注重家政服務的便捷性、專業(yè)性。而家政服務業(yè)行業(yè)特點是輕資產、重人力成本,故未來發(fā)展的方向是以最大化勞動力使用效率、節(jié)省服務成本和人工成本為主。
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