作為一個(gè)已經(jīng)在月嫂行業(yè)摸爬滾打?qū)⒔?0年的老師,對(duì)于現(xiàn)在家政行業(yè)的現(xiàn)狀,真的十分痛苦。
好的月嫂得不到應(yīng)有的保障!亂七八糟的月嫂又在魚目混珠!
很多姐妹問我,說老師,我想加入月嫂,我需要學(xué)什么東西嗎?我想成為一名月嫂,我需要準(zhǔn)備什么東西嗎?
我總是在用一個(gè)月嫂的角度,在跟各位姐妹講,在跟各位姐妹說,并沒有考慮在客戶的角度,我們?cè)律┑降资窃趺礃拥?,到底是怎樣的一種人。
如果姐妹們能夠很好的把握客戶的心理,那是不是我們自己在面試的時(shí)候,就什么都很有把握,什么月子餐,什么面試禮儀統(tǒng)統(tǒng)不在話下。
所以今天我去采訪了一位老朋友,最近他家的寶寶也快生了,請(qǐng)了一位2星級(jí)的月嫂,我們一起來通過他,看看在客戶眼里,咱們姐妹們到底哪里做的好,哪里做的不足!
一起來看下:
最近家里新來了個(gè)月嫂,因?yàn)楹⒆铀麐尶焐耍纱嗑桶阎暗谋D窊Q成了月嫂。阿姨平時(shí)看著挺勤快的,手腳也利索的很,總能看到她在這邊收拾家務(wù),在那邊忙著做飯,但是不知道為什么阿姨做的月子餐老婆總是不愛吃。
有天下午,孩子他媽餓了,臨時(shí)讓阿姨加個(gè)餐,想吃蒸大蝦。
結(jié)果到了下午五點(diǎn),我看阿姨還在廚房站著,不停的撓頭。我走過去問她怎么回事,阿姨說,自己不是很會(huì)做這種海鮮類的月子餐。
我整個(gè)人都不好了!
忍不住給家政公司的老師打了個(gè)電話,想著要不換一個(gè)過來。
阿姨在一邊偷偷的抹淚,說,“我已經(jīng)受過很多培訓(xùn)了,我懂護(hù)理知識(shí),我知道怎么照顧寶寶,我知道坐月子不能總是坐著,可是我就是做不好月子餐!”
阿姨揉了一把臉,非常的難過:“今天下午妹妹說想吃點(diǎn)蝦肉,我想這怎么蒸也能做一份好吃的月子餐,結(jié)果自己連蝦都不會(huì)蒸。”
第二天清早,老師就帶著水果上門來親自致歉了。
阿姨跟老師說,媽媽平日里也不挑嘴,但是自己做的月子餐總是不太好,影響了媽媽的食欲,是自己不好。
老師也很詫異,阿姨是上戶考試的時(shí)候比較好的一位月嫂了,為什么到了這里會(huì)變成這樣子呢?
老師為了幫助阿姨,就讓阿姨簡單的切了一次豆角。
(阿姨的操作)
看她切完豆角我都驚呆了,我家媳婦兒,比較喜歡切丁的豆角,來了這么段時(shí)間,阿姨居然都沒弄清楚!
我就問了一句,結(jié)果阿姨不會(huì)切小丁的豆角,每次都切的一塊大一塊小。
老師聽完,從手邊拿起一把豆角,走到阿姨旁邊,展示了起來。
豆角洗凈—擇菜—切丁—上鍋—出鍋—擺盤,一氣呵成。
(老師的操作)
老師邊做邊跟我們講解,"其實(shí)月子餐也是美食,除了清排養(yǎng)補(bǔ)調(diào)以外,還要講究色香味俱全,要把自己當(dāng)作一個(gè)專業(yè)的大廚師來做,才能做出又好又美味的月子餐!"
“咱們別的不說,就光說擺盤。你說媽媽生完孩子不容易吧,產(chǎn)后又是最重要的恢復(fù)期,但是因?yàn)閯倓偵a(chǎn)完,媽媽沒有什么食欲,要調(diào)整自己的生活狀態(tài),慢慢的恢復(fù),這個(gè)時(shí)候是不是就需要咱們?cè)律?,一道道精心的月子餐來調(diào)理?”
“你看人的第一眼看什么?還不就是看衣著,看精神面貌?月子餐也一樣,你說你的月子餐,先不說好吃不好吃,它首先就不好看,不好看我們自己確實(shí)無所謂,但是客戶呢?人家花錢請(qǐng)?jiān)蹅儊恚褪菫榱四軌蜻^一個(gè)好的月子。”
“你就得把這個(gè)月子餐當(dāng)一回事,咱們就是飯店里的廚師,客戶就是來品嘗的顧客,你得保證首先你的擺盤,能吸引別人來咱自己的店里吃東西對(duì)不對(duì),給人家留下一個(gè)深刻的印象是不是才有回頭客!”
在阿姨驚訝的眼神之中,一道豆角炒肉就做出來了。
我看得出,阿姨在震驚什么,為什么老師能夠做的這么快,不僅味道好,并且上盤之后還能這么好看。
“阿姨,你…先回公司歇一下,找時(shí)間學(xué)習(xí)一下月子餐怎么做吧,細(xì)節(jié)多學(xué)學(xué)”。老師便先回去了。
留下阿姨在那里,孤獨(dú)的收拾著自己的行李!
月子餐是為了讓媽媽們可以更好地恢復(fù)身體,但是對(duì)月子餐認(rèn)識(shí)的不夠深刻是每一位月嫂的通??!
月子餐也是月嫂們的一塊金字招牌,但是很多月嫂都只注意了清排養(yǎng)補(bǔ)調(diào),忘記了月子餐也是可以做成美食的,忘記了美食的色香味俱全!
如果你能掌握50%的月子餐技巧,那么在上戶期間80%的月子餐問題你就都能化解!
好處一:簡歷上亮眼的一技之長。
你在簡歷上面寫【精通月子餐】,懂行的客戶一看,這句話就和沒寫一樣。但是姐妹們你們?cè)诤啔v上這樣寫:
短短幾句,是不是客戶馬上就能感受到你月子餐的專業(yè)能力?
好處二:下戶的大紅包和錦旗!
同樣是做月嫂,紅包咱不多說了,你一下戶,客戶立馬就給你送來一大面錦旗,你說你得多驕傲,以后還用發(fā)愁接不到高單?
好處三:更快的升星!
雖然在月子內(nèi)媽媽寶寶的各種身體狀況我們都明白,但是歸根結(jié)底,最重要的好事月子餐,身體因素有醫(yī)生,可是月子餐只有咱們懂的細(xì)節(jié)怎么做!
做得好,客戶美言幾句,自己技術(shù)又過的了關(guān),用不了一年,就能成為金牌月嫂!
長沙家政、保姆、月嫂、護(hù)工、保潔等服務(wù)專業(yè)家政服務(wù):湖南金海家政
7×12小時(shí) 服務(wù)熱線:13308480158 劉老師
免責(zé)聲明:內(nèi)容均來自網(wǎng)絡(luò),我們對(duì)文中觀點(diǎn)保持中立,對(duì)所包含內(nèi)容準(zhǔn)確性、可靠性或者完整性不提供任何明示或者暗示的保證,并不對(duì)文中觀點(diǎn)負(fù)責(zé)。版權(quán)屬于原作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除。